Правила возврата товара

Сроки возврата

• Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения заказа (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

• Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока или разумного срока, установленного законом.

• Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата.

Условия возврата

• Товар должен быть возвращён в том виде, в котором он был получен: сохранность упаковки, ярлыков и самой рубашки обязательна.

• Примерка допускается, но рубашка не должна иметь следов носки или повреждений.

• При возврате товара ненадлежащего качества требования к целостности упаковки не применяются.

Способы возврата

• В ПВЗ Яндекс Маркета — вы можете отказаться от товара сразу при получении или вернуть его позже, обратившись в тот же пункт выдачи.

• Через курьера Яндекс Доставки — возможен отказ при получении или оформление возврата через службу доставки.

• Почтовым отправлением — возврат можно оформить, отправив товар по адресу Продавца, указанному в реквизитах.

Возврат денежных средств

• Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелёк и т.д.).

• При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку не компенсируются.

• При возврате товара ненадлежащего качества Продавец компенсирует стоимость товара и расходы на доставку.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть рубашку, если она не подошла по размеру? Да, возврат возможен в течение 7 дней после получения, при условии сохранности упаковки и самой рубашки.

Кто оплачивает доставку при возврате? Если товар надлежащего качества — расходы на доставку оплачивает Покупатель. Если товар ненадлежащего качества — расходы компенсирует Продавец.

Как быстро вернут деньги? Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата.

Можно ли вернуть рубашку после примерки? Да, если рубашка не имеет следов носки и сохранена целостность упаковки.

Что делать, если рубашка пришла с браком? Сообщите нам через поддержку, и мы организуем возврат или обмен. Все расходы компенсируются.